Pubblica Amministrazione
Digitalizzazione dei Servizi della Pubblica Amministrazione con .NET e Power Platform
Un'architettura ibrida tra ASP.NET Core MVC e Microsoft Power Platform per portare online bandi, enti e contributi di un ente della Pubblica Amministrazione, con accesso SPID/CIE e processi automatizzati.
Il Cliente
Trasformazione digitale nella Pubblica Amministrazione
Un ente della Pubblica Amministrazione italiana sostiene con bandi e contributi una rete articolata di realtà del territorio, dalle associazioni turistiche e culturali al mondo della musica e dello spettacolo. Nell'ambito di un percorso di trasformazione digitale, l'ente ha scelto di modernizzare questi servizi: portare online la gestione dei bandi, dell'anagrafica degli enti e dell'intero ciclo di vita dei contributi, e digitalizzare i diversi bandi pubblicati nel tempo.
Il Problema
Procedure burocratiche da semplificare e rendere trasparenti
Bandi e contributi coinvolgono molti enti, uffici e passaggi amministrativi. L'ente aveva bisogno di una trasformazione digitale capace di:
- Semplificare le procedure burocratiche per cittadini ed enti
- Ridurre i tempi di lavorazione delle pratiche
- Aumentare la trasparenza e la tracciabilità delle richieste
- Creare un sistema scalabile e gestibile, in grado di supportare la crescita dei servizi digitali
La Soluzione
Un'architettura ibrida tra ASP.NET Core e Power Platform
Il team ha progettato un'architettura a due livelli che sfrutta il meglio di ciascuna tecnologia: un frontend robusto in ASP.NET Core MVC per l'esperienza utente e la Microsoft Power Platform per il backend e l'automazione dei processi. Il portale salva e recupera i dati dal backend Power Apps, mentre i flussi di Power Automate si attivano sugli eventi generati dall'interfaccia.
- Frontend in ASP.NET Core MVC sicuro, performante e in linea con gli standard web moderni
- Bootstrap Italia per la conformità alle linee guida di design dei servizi digitali della PA
- Autenticazione integrata con SPID e CIE
- Backend applicativo su Power Apps, con Microsoft Dataverse come database
- Flussi Power Automate per notifiche immediate e ricevute di avvenuta presentazione
- Orchestrazione del ciclo di vita di ogni richiesta, con stato di avanzamento e notifiche agli uffici competenti
I Risultati
Servizi pubblici più semplici, veloci e trasparenti
L'integrazione tra ASP.NET Core e Power Platform ha permesso di modernizzare i servizi, migliorando l'efficienza interna e offrendo agli utenti un'esperienza più semplice e trasparente:
- Sviluppo accelerato: il low-code di Power Apps ha ridotto tempi e costi di realizzazione del backend e dei flussi di automazione
- Passaggi manuali eliminati dai flussi automatizzati, con un carico di lavoro amministrativo drasticamente ridotto
- Pratiche tracciabili in tempo reale dagli utenti, con meno richieste di informazioni agli uffici
- Un modello facilmente replicabile ed estendibile ad altri servizi dell'ente
Benefici per il Cliente
Trasparenza ed efficienza per i servizi pubblici digitali
Maggiore trasparenza: gli utenti conoscono in ogni momento lo stato delle proprie pratiche
Efficienza operativa: il personale amministrativo è libero da compiti ripetitivi e si concentra sulle attività a maggior valore aggiunto
Un'esperienza utente chiara, accessibile e conforme agli standard nazionali per i servizi pubblici digitali
Un'architettura scalabile, pronta a estendere la digitalizzazione a nuovi bandi e servizi
